ankieta
| powyżej oczekiwań | zgodnie z oczekiwaniami | w niewystarczającym stopniu spełniają oczekiwania | poniżej oczekiwań | |
| Czas realizacji sprawy/Dostarczenie Rozwiązania | ||||
| Kompetencje specjalisty prowadzącego sprawę | ||||
| Komunikacja ze specjalistą prowadzącym sprawę | ||||
| Dostęp do informacji o prowadzonej sprawie |
